Kockázatkezelési folyamat áttekintése
A ZenZen nemzetközileg elismert szabványokon alapuló, strukturált kockázatkezelési folyamatot követ, beleértve az orvostechnikai eszközök kockázatkezelésére vonatkozó ISO 14971, valamint a szoftver-életciklus biztonságáról szóló IEC 62304 szabványt. Rendszeresen azonosítjuk, értékeljük és kezeljük a potenciális kockázatokat a termékünk, az infrastruktúránk és a működésünk teljes egészében. Minden azonosított kockázat dokumentált értékelésen, kockázatcsökkentő intézkedéseken és folyamatos felügyeleten megy keresztül.
Csapatunk folyamatos felülvizsgálatokat végez, hogy az új funkciók, adatfolyamok és klinikai tapasztalatok még a kiadás előtt értékelésre kerüljenek. A védelmi intézkedéseket, a biztonsági garanciákat és a felügyeleti folyamatokat közvetlenül a ZenZen rendszerébe építjük be, hogy minden felhasználónk számára magas szintű biztonságot tartsunk fenn.
A mesterséges intelligencia (AI) asszisztenssel folytatott beszélgetéseidet több biztonsági réteggel védjük:
AI Biztonság – Minden üzenetet ellenőrzünk
Mielőtt az üzeneted eljutna az AI asszisztenshez, automatikusan ellenőrizzük, hogy nem tartalmaz-e problémás tartalmakat, például erőszakot, gyűlöletbeszédet vagy önkárosításra való utalást. Az asszisztens válaszait is ellenőrizzük, mielőtt megkapnád őket.
Ha valami sérti az irányelveinket, az üzenetet blokkoljuk, és egy egyértelmű értesítést kapsz helyette. Így nem keletkezik hiányosság a beszélgetési előzményeidben, és mindig pontosan tudni fogod, mi történt.
A beszélgetéseidhez kizárólag te férhetsz hozzá
Az AI asszisztens használatához be kell jelentkezned; névtelen hozzáférés nem engedélyezett. Bizonyos funkciókhoz ezen felül kizárólag a jogosult adminisztrátorok férhetnek hozzá.
Visszaélés elleni védelem
A visszaélések megelőzése érdekében korlátozzuk az adott időtartam alatt kért válaszok számát. Ez védi a rendszert a túlterheléstől, és ellenőrzés alatt tartja az üzemeltetési költségeket.
Az asszisztens ismeri a határait
Kifejezetten a várandóssággal és a táplálkozással kapcsolatos témákra terveztük az AI asszisztensünket. A beállításai alapján:
- Nem ad orvosi diagnózist és nem nyújt sürgősségi útmutatást.
- Nem hoz létre nem megfelelő tartalmat.
- Szigorúan követi a biztonsági irányelveinket.
Az adataid biztonságban maradnak
Az AI-t kizárólag a saját szervereinken keresztül érheted el – a készülékedről sosem történik közvetlen csatlakozás. Az API-kulcsok és a technikai részletek nem láthatók a felhasználók számára. Csak a legszükségesebb információkat küldjük el az AI-nak; az olyan érzékeny adatok, mint a belső azonosítók, végig a mi szervereinken maradnak.
Átláthatóság és felelősségvállalás
Minden interakciót naplózunk a problémák kiszűrése és a biztonság folyamatos fejlesztése érdekében. Az adminisztrátori műveletek esetén (mint például a tömeges értesítések küldése) azt is rögzítjük, hogy ki, mit és mikor küldött.
Adatfeldolgozás a saját régiódban
Ahol csak lehetséges, az adataidat a saját régiódban (az EU-ban vagy az USA-ban) dolgozzuk fel, hogy megfeleljünk a helyi adatvédelmi követelményeknek.
Többszintű védelem
A technológia önmagában nem elég – ezért ötvözzük az automatizált ellenőrzéseket szervezeti intézkedésekkel. Az AI viselkedését érintő módosítások belső felülvizsgálati folyamatokon mennek keresztül. Ez biztosítja, hogy ha egy védelmi réteg el is kerülne valamit, a többi biztonsági fék azonnal közbelép.